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健康需求管理


(一)健康需求管理的定义

由于人们物质生活水平的日益提高,社会健康需求不断增加,面临人群老龄化、未老先衰、英年早逝等危及健康长寿的社会化严峻问题,健康需求管理是以满足个体或群体中的健康需求为主导的服务,以促进和维护人类的健康。


 ()健康需求管理的内涵

健康需求管理的内涵是针对社会健康需求建立设置具有生活、起居、环境、工作、家庭等卫生保健服务和医疗需求服务为满足的管理服务,以减少个体或群体因不良的饮食、行为、睡眠、压力、运动等造成对机体伤害的担心和不必要的经费支出。


(三)健康需求管理的方式

  1. 利用远程管理方式来指导个体恰当地利用各种医疗保健服务。

  2. 针对小病提供自助决策和行为支持,使个人更好地利用医疗卫生保健资源维护自身健康,寻求恰当的卫生服务,控制卫生成本。

  3. 通过决策支持信息系统等的帮助,个人可以在合适的时间、合适的地点获取合适的服务。

  4. 健康需求管理帮助个体选择合适的医疗方式来解决日常生活中的健康问题,控制费用,更有效地利用医疗服务。许多误以为是必须的、昂贵的医疗服务在临床上实际上不一定有必要。健康需求管理可帮助个体减少这些医疗浪费。


 ()健康需求管理的方法

健康需求管理的主要工具和常见的方法有:24小时电话检查分流服务与转诊服务、基于互联网的卫生信息数据库、健康课堂、服务预约等。有的时候,健康需求管理还会以“守门人”的面目出现在疾病管理项目中。


 ()健康需求管理的手段

健康需求管理常用的手段包括:寻找手术的替代疗法、帮助咨询者减少特定的危险因素并采纳健康的生活方式、鼓励自我保健或干预等。


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